Maatregelen om de verspreiding en de gevolgen van het Corona virus tegen te gaan

Maatregelen om de verspreiding en de gevolgen van het Corona virus tegen te gaan

Het welzijn van onze klanten en van onze medewerkers is voor ons een prioriteit. Daarnaast willen we onze verantwoordelijkheid nemen om de samenleving maximaal te beschermen en het verspreiden van de pandemie tegen te gaan. Natuurlijk willen we onze nieuwe of bestaande klanten niet in de kou laten staan.

Vandaar dat we volgende maatregelen nemen.

1. Alle afspraken in onze kantoren worden opgeschort om fysieke contacten te vermijden.

Tijdens een persoonlijk onderhoud kunnen we onze adviezen en diensten best overbrengen. Alleen is dat ook de manier waarop het virus wordt overgedragen en moeten we dus nu even op zoek naar een andere aanpak. Gelukkig hebben we de digitale middelen om u bij te staan zonder fysiek contact. Wil je contact opnemen met onze medewerkers met een vraag? Of wil je een bespreking per telefoon, Skype, chat of andere digitale kanalen inboeken? Stuur dan een berichtje naar vragen@onesto.vlaanderen en we nemen met je contact op. Of bel op ons gratis nummer 0800/15 007.

2. Via digitale kanalen garanderen we een permanente dienstverlening

  • Wie op zoek is naar een woonkrediet, kan op onze website zelf al heel wat berekeningen maken.
  • Om een persoonlijke berekening bij de Onesto medewerkers te vragen, klik je hier.
  • Wie vragen heeft over een berekening of een kredietvoorstel, die kan een berichtje sturen naar vragen@onesto.vlaanderen waarna we contact opnemen.
  • Werd er al een kredietaanvraag ingediend en wil je daarover meer informatie? Stuur je vragen of aanvullende informatie dan naar leningaanvraag@onesto.vlaanderen.
  • Klanten van wie de lening al loopt kunnen zoals vanouds met hun vragen terecht op leningenbeheer@onesto.vlaanderen. 

3. Cliënten die direct getroffen zijn door de crisis kunnen rekenen op onze ondersteuning

De huidige crisis zorgt voor heel wat algemene problemen. Ondernemers kunnen in de problemen komen. Werknemers kunnen getroffen worden door loonverlies door tijdelijke werkloosheid of ziekte. Verkeer je in één van deze situaties en heb je problemen om de maandelijkse last van de lening te blijven betalen? Kijk hier hoe we mee zoeken naar oplossingen.

Top